奇恥大（dà）辱（rǔ）！女（nǚ）碩士坐引擎（qíng）蓋（gài）哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻（què）……
奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維（wéi）權，全網聲援！奔馳終於（yú）道歉，最（zuì）新協商進展來（lái）了，結果卻（què）……
2019-04-14 00:00:00 來源： 點擊：7091
奔馳（chí）車上熱搜了，並且讓中國（guó）網友非常憤怒。
近日，一段視頻引發網友（yǒu）熱議，竟然有個女子（zǐ）坐（zuò）在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴（sù）。
發生了什麽事情？
女碩士（shì）爬奔馳車蓋哭訴
近日，一組視頻在網上熱傳（chuán），一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上（shàng），情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。
“我是受過文化教育的人，但是這（zhè）件事讓（ràng）我幾十年的教（jiāo）育受（shòu）到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺（qī）負（fù）。”
“如果這事兒有得談（tán）我就（jiù）不（bú）會做（zuò）出這麽（me）不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還（hái）沒開出門就發現（xiàn）發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的（de）解決方案從退款、換車變（biàn）成免費換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐（zuò）在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視（shì）頻（pín）在網上引起熱議。
交涉？好，任你（nǐ）研究生擺（bǎi）事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從（cóng）答應退錢，變（biàn）成（chéng）換車，再變成補償，最後竟變成了換發（fā）動機。可以（yǐ）說，解決方案（àn）是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意（yì）味著什麽？發動機（jī）作（zuò）為輸出動力的裝置（zhì），必須和傳動（dòng）、冷卻等其他（tā）係統相（xiàng）配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手車（chē）市場上，你這車換過發動機，那對方完全可以對價格大（dà）殺特（tè）殺。
眼見自己的權益被侵（qīn）犯得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的（de）臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群（qún）店員。網上有（yǒu）個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之（zhī）星（xīng）汽車有限公司，稱距離自己簽（qiān）單提（tí）車才（cái）5分鍾，都沒開出門發動機就發（fā）生了（le）漏油。“我馬（mǎ）上打（dǎ）電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把車子（zǐ）開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三（sān）次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不（bú）方便改為（wéi）補償，我都（dōu）答應了。”
直到4月（yuè）8日，15天後，利之星（xīng）再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據（jù）國家的“三包”規定隻能免（miǎn）費更換發動機。
“一公裏都沒（méi）開（kāi）就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣（mài）不出去，我為什麽要接受？”車（chē）主被逼無奈（nài）再（zài）次來到4S店，坐上（shàng）車頂哭（kū）訴討說法（fǎ）。
但盡管已（yǐ）經（jīng）氣極，車主仍然好好擺事（shì）實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主家（jiā）人為了（le）慶祝其生日（rì）幫忙購置的，價（jià）格為66萬元，車主支付了（le）20多萬元首款後還要償還貸款，說到（dào）這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車（chē）都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸（dài）款，必須按照規定還（hái）錢。”
店方（fāng）工作人員勸其下車慢慢（màn）談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我（wǒ）就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎（zěn）麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你（nǐ）現在（zài）打110也好，打工商局也好，把我帶走，把（bǎ）我曝光。我希望你（nǐ）們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不（bú）信這個天（tiān）下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一（yī）公裏沒開。當（dāng）初跟我說可以退款、可以（yǐ）換車，你們最後跟（gēn）我講‘三包’，給我免費換發動機（jī），還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有（yǒu）句飽受爭議的標語叫（jiào）“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一（yī）樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既然汽車已經（jīng）售出，那麽隻能按照“汽車三包（bāo）政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門（mén）口，那也應該是消費者承擔（dān）的損失（shī）。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開（kāi）具購車發票（piào）之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者（zhě）為準），家用汽車燃油泄（xiè）漏的，消費者可以選擇免費更換（huàn）家用汽車產品或退貨。由此（cǐ）來看，要求退車或者換車本來就是消（xiāo）費者權利。
相關法律和國家（jiā）三包（bāo）規定，已經將消（xiāo）費者的權益安排得明（míng）明白白，但是在現實（shí）中卻被4S店大打折（shé）扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上（shàng）了奔馳（chí）車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳（chí）車引擎蓋上的哭（kū）訴（sù）——“我是受過文化教（jiāo）育的人，我是研（yán）究生畢業（yè），但是這件事讓我（wǒ）十幾年的教育受到了奇恥大辱（rǔ），我就是太（tài）講道理”——把消費者的弱勢（shì）心態展現得淋漓盡致。也就（jiù）是說，不（bú）管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前（qián），個人力量變得不值一提。
網友們憤（fèn）怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬（shǔ）實的話給（gěi）她換一台息事寧人就完了，事（shì）情鬧這麽大全網都知（zhī）道了奔馳新（xīn）車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了（le）奔馳造車工（gōng）藝、客戶服務、公關水準三重負分（fèn）！
