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奇恥大辱！女（nǚ）碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔（bēn）馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展（zhǎn）來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7105

奔馳（chí）車上熱搜了，並且讓中國網友（yǒu）非常憤（fèn）怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女（nǚ）碩士爬奔馳車蓋哭（kū）訴

近日，一組視（shì）頻在網上熱傳，一女子盤腿坐（zuò）在奔馳車引擎蓋上，情（qíng）緒激動（dòng）地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車的經（jīng）曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育（yù）受到了奇恥大辱！”
“我就是（shì）太講道理才被你們欺負（fù）。”
“如果這（zhè）事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日（rì），陝西西安一女子花66萬買了一（yī）輛（liàng）奔馳新車，可車還沒開出門（mén）就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏（lǐ）。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成（chéng）免費換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思（sī）路清晰的維權視頻在網上引起熱（rè）議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見（jiàn）你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢（qián），變成（chéng）換車，再變成補（bǔ）償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決（jué）方（fāng）案是越來（lái）越傾向4S店，對車主越來越不（bú）利。
換發動機意味著什（shí）麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規（guī）定，換發動機要登記備案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己（jǐ）的權益被侵犯得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一（yī）起（qǐ）體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛（liàng）紅色轎（jiào）車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這（zhè）是發動機沒油了，你（nǐ）開來（lái）店裏我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就（jiù）一（yī）直停在店內。這（zhè）期間，車主和4S店交（jiāo）涉了三次。“第一次說要退款，後來又（yòu）提出退款不方便改為換（huàn）車，再又說換車也不方便改為補償（cháng），我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況（kuàng）根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二（èr）手車都賣不出去，我為什麽要接（jiē）受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說（shuō）法。
但盡管已經氣極，車主仍然好好擺事實講（jiǎng）道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其（qí）生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸（dài）款，說到這兒（ér）她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車（chē）都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照（zhào）規定還錢（qián）。”
店方工作（zuò）人（rén）員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果（guǒ）你（nǐ）們有（yǒu）人跟（gēn）我談，我就不會坐（zuò）在這（zhè）裏丟臉（liǎn）了。現在網（wǎng）絡這（zhè）麽（me）發達，人家（jiā）給（gěi）我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不（bú）要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓（ràng）我被（bèi）捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如（rú）果是開出200公裏一次長途出了問題，你跟我（wǒ）講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一（yī）公裏沒開。當初（chū）跟我說（shuō）可以退款、可以換車，你們最後跟我講（jiǎng）‘三包’，給我免費（fèi）換發動機，還讓我打12315（315投（tóu）訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行（háng）界（jiè）有（yǒu）句飽受（shòu）爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負（fù）責”。涉事4S店強調的理由是，既然汽車（chē）已經售出，那麽隻能按照（zhào）“汽車三包政（zhèng）策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開（kāi）出店門（mén）口，那也應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽（qì）車產品修理、更（gèng）換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或（huò）者行駛裏程3000公裏之內（以先到（dào）者為準），家用（yòng）汽車燃油泄漏的（de），消費者可以選擇（zé）免費更換家用汽車產品或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來（lái）就是消費者權利。
相關法律和國（guó）家三包規定，已（yǐ）經將消費者的權益安排得（dé）明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車（chē），之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過（guò）文化教育的（de）人，我是研究生畢業，但（dàn）是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是（shì）太講道理”——把（bǎ）消費者的弱勢心（xīn）態展現得淋漓盡致。也就（jiù）是說，不管（guǎn）你受過多少教育，不管你是（shì）都市白領（lǐng）還是城市中產，在“我（wǒ）就是要欺客的大（dà）店”麵前，個人（rén）力量變得不值一提。
網友們（men）憤怒了：奔馳就是在坑人（rén）！
有網（wǎng）友評論說，這種情況如果屬實的話給她（tā）換一台息事寧人就（jiù）完了，事情鬧這（zhè）麽（me）大全網都知道（dào）了奔馳新車（chē）發動（dòng）機漏油，讓（ràng）吃瓜群眾徹底記住（zhù）了奔馳造車工藝、客戶服務、公關水準三重負分（fèn）！