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奇恥大辱！女（nǚ）碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進（jìn）展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7082

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網（wǎng）友非（fēi）常憤（fèn）怒。

近日，一段視頻引發（fā）網（wǎng）友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了（le）什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網（wǎng）上（shàng）熱傳，一（yī）女子盤腿坐在奔馳（chí）車引（yǐn）擎（qíng）蓋上，情（qíng）緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教（jiāo）育（yù）的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了（le）奇恥大辱！”
“我就是太講道理才（cái）被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我就不（bú）會做出這麽不要臉的（de）事。”
近日（rì），陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機（jī）漏油。此後，車（chē）就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免（miǎn）費換發動機，女子自（zì）稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要（yào）說法（fǎ），有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任（rèn）你研究生擺事實、講道（dào）理，我4S店見你好欺負，就步步緊（jǐn）逼。從答應（yīng）退（tuì）錢，變成換車，再變成補償，最後竟（jìng）變成（chéng）了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向（xiàng）4S店，對車主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出動力的裝（zhuāng）置，必須和傳動、冷（lěng）卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手（shǒu）車市場上，你這車換（huàn）過發（fā）動機，那（nà）對（duì）方完全可以對價格大殺特殺。
眼（yǎn）見自己的權益被（bèi）侵犯得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐（zuò）到車（chē）上，舌戰（zhàn）群店員。網上有個視頻，大（dà）家一起體會一下。
視頻中，女（nǚ）車主坐在（zài）一輛紅色（sè）轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之（zhī）星汽車有限公司（sī），稱距離自己（jǐ）簽（qiān）單提車才5分鍾，都（dōu）沒開出門發（fā）動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就（jiù）一直（zhí）停在店內。這期間，車主和（hé）4S店交（jiāo）涉了三次。“第一次（cì）說要退款，後（hòu）來又提出退款不方（fāng）便改為換車，再又說換車也不方便改為補償（cháng），我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星（xīng）再一次推翻之前的解決辦法，稱（chēng）目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機（jī），連二手車都賣不出去，我為什麽（me）要接受？”車主（zhǔ）被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已（yǐ）經氣極，車主仍然（rán）好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車（chē）是（shì）車主家人為了慶祝（zhù）其生日幫忙購置的，價格（gé）為66萬元，車主支付了20多萬元首（shǒu）款後還要償還（hái）貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複（fù）說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢（màn）慢談（tán），但車主好聲（shēng）好氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在（zài）打110也好，打工商局也好，把我帶走，把（bǎ）我曝光。我希望你（nǐ）們能（néng）給我一個機會（huì），讓我被捉走。我就不（bú）信這個天下沒有說理（lǐ）的地（dì）方。”
“如果（guǒ）是開出（chū）200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開（kāi）車還沒出這個（gè）門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包（bāo）’，給我免費換（huàn）發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉（jǔ）也堪稱是“不用離店（diàn），也一樣不負責（zé）”。涉事4S店強調的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按（àn）照（zhào）“汽車三包（bāo）政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有（yǒu）開出店（diàn）門口（kǒu），那也應該是（shì）消費者承擔的損失。
但是（shì）《家用汽車產品修理、更（gèng）換、退（tuì）貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏（lǐ）之內（以先到者（zhě）為準），家（jiā）用汽（qì）車燃油泄（xiè）漏的，消費者可（kě）以選擇免（miǎn）費更換家用汽（qì）車產品或退貨。由此來看，要求退（tuì）車或者換車本來就（jiù）是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已（yǐ）經將消費者（zhě）的權益安排得（dé）明明白白，但是在現實中（zhōng）卻被4S店大打折扣。多次交涉無（wú）果之後，西（xī）安的（de）這位女碩士隻能被逼（bī）得（dé）爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃（men）看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的（de）哭訴——“我是（shì）受過文化教育的人，我是研究（jiū）生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了（le）奇恥大辱，我就是太講道理”——把（bǎ）消費者的弱（ruò）勢心態展現得淋漓盡（jìn）致。也就是（shì）說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還（hái）是城（chéng）市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網（wǎng）友們憤怒了：奔（bēn）馳就是在坑人！
有（yǒu）網友（yǒu）評論說，這種（zhǒng）情況如果屬實的（de）話給她換（huàn）一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群（qún）眾徹底記（jì）住了奔馳造車工藝、客戶服（fú）務、公關水準三重（chóng）負分！