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奇恥大（dà）辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全（quán）網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結（jié）果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引（yǐn）擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7102

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋（gài）上帶著哭腔控（kòng）訴。

發生了什（shí）麽事情？

女碩（shuò）士爬奔馳車蓋哭訴（sù）

近（jìn）日（rì），一（yī）組（zǔ）視頻在網上熱傳，一女子盤腿（tuǐ）坐在奔馳車引擎（qíng）蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其（qí）糟（zāo）心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓（ràng）我幾十（shí）年的教育受（shòu）到了奇恥大（dà）辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這（zhè）事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買（mǎi）了一輛奔馳新車，可車還沒（méi）開出門就發（fā）現發動機漏油。此後（hòu），車就（jiù）一直放在店裏。
在15天之（zhī）內，經多次協商，該店的解決方（fāng）案從退（tuì）款、換車變成（chéng）免費換發（fā）動機，女子自稱是（shì）研究生（shēng）畢（bì）業，不接受便坐在店內的車（chē）頂（dǐng）上要（yào）說法，有理有據思（sī）路清晰的（de）維（wéi）權視頻在網上引起熱議。
交涉（shè）？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟（jìng）變成了換發動（dòng）機。可以說，解決方案（àn）是越來越傾向4S店（diàn），對車主越來越不利。
換發動機意味著什麽（me）？發動機作為（wéi）輸出動力的裝置，必（bì）須和傳動（dòng）、冷卻等其他係（xì）統相配套（tào），亂換（huàn）是要出（chū）事的。所以，國家有規定，換發動機要登記（jì）備案。二手車市場（chǎng）上，你這車換過發動（dòng）機，那對方完全可以對價格大殺特殺（shā）。
眼見自己的權（quán）益被侵犯得（dé）渣都不剩了，這位女車（chē）主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視（shì）頻，大家一起體（tǐ）會一下。
視頻中，女車主（zhǔ）坐在一輛（liàng）紅色（sè）轎（jiào）車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西（xī）安利之星汽車有限（xiàn）公（gōng）司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都（dōu）沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏（lǐ）我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一（yī）直停在店（diàn）內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一（yī）次（cì）說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到（dào）4月8日，15天後，利（lì）之（zhī）星（xīng）再一次推翻之（zhī）前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費（fèi）更換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真（zhēn）換（huàn）了發動機，連二手車都賣不出去，我為什（shí）麽要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討（tǎo）說法（fǎ）。
但盡管已經氣極，車主（zhǔ）仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車（chē）是車主家人為了慶祝其生（shēng）日幫忙（máng）購置的（de），價格為66萬元，車主支付了20多萬元首（shǒu）款後還要償還貸款，說到這兒她更（gèng）委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但（dàn）奔馳金融回複說這是（shì）個人名義貸款，必須（xū）按照（zhào）規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢（màn）談，但車主好聲（shēng）好氣地回（huí）複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉（liǎn）了。現在網絡這麽發（fā）達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也（yě）好（hǎo），打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說（shuō）理的地（dì）方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說（shuō）可以退款、可以換（huàn）車，你們最後跟我（wǒ）講‘三包（bāo）’，給我免費換發動機，還讓我打（dǎ）12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句（jù）飽受爭議的標（biāo）語叫（jiào）“離櫃概（gài）不負（fù）責”，涉（shè）事4S店此舉也堪稱（chēng）是“不用離店，也一（yī）樣不負責”。涉事4S店強調（diào）的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻（zhī）能按照“汽車三包（bāo）政策”更換發動機，哪怕車子根（gēn）本就沒有開出店門口，那（nà）也（yě）應該是消費者承擔的損（sǔn）失。
但（dàn）是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具（jù）購車發票之日起60日內或者（zhě）行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家（jiā）用汽車產（chǎn）品或退貨。由此來看，要求退車或（huò）者換車本來就是消（xiāo）費者權利（lì）。
相關法律和國家三包規定，已經將消費者的權益安排（pái）得明明（míng）白白，但是在現實中卻被4S店（diàn）大打折扣（kòu）。多次交涉無果之後，西安（ān）的（de）這位女（nǚ）碩士隻能被逼得爬上了奔（bēn）馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃（men）看到的這一（yī）幕（mù）。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的人（rén），我是研究（jiū）生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理（lǐ）”——把消費者的弱勢心態展現得淋漓（lí）盡致。也就是說，不管你受過多少教（jiāo）育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客（kè）的大店”麵前，個人力量變得不值（zhí）一提。
網友們（men）憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評（píng）論說，這（zhè）種情況如果屬實的話（huà）給她（tā）換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記（jì）住了奔馳造車（chē）工藝、客（kè）戶（hù）服務、公（gōng）關（guān）水準三重負分（fèn）！