奇恥大辱（rǔ）！女碩士坐（zuò）引擎蓋哭（kū）訴維權，全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……
奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網（wǎng）聲援！奔馳（chí）終於（yú）道歉，最新（xīn）協（xié）商進（jìn）展來了，結果卻……
2019-04-14 00:00:00 來源（yuán）： 點擊：7096
奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒（nù）。
近日，一段視（shì）頻引發網友熱議，竟然有（yǒu）個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭（kū）腔控訴。
發生了什麽事（shì）情？
女碩士爬（pá）奔馳車蓋哭訴
近日，一組視頻在網上熱傳，一（yī）女子盤腿坐（zuò）在奔（bēn）馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟（zāo）心購車的經曆。
“我是受過文化教（jiāo）育的人（rén），但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇（qí）恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們（men）欺負。”
“如果這事兒有得（dé）談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買（mǎi）了一輛奔（bēn）馳新車，可車還沒開出門就發現（xiàn）發動機漏油。此後，車就（jiù）一直放（fàng）在店裏。
在（zài）15天之內，經多次協商，該店的解決方（fāng）案從退款、換車變成免費（fèi）換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接（jiē）受便坐在店內（nèi）的車頂（dǐng）上要說（shuō）法，有理有據思路清晰的維權視頻在（zài）網上引起熱議。
交涉？好，任你研（yán）究生擺事實、講道理，我4S店見（jiàn）你好（hǎo）欺負，就步步緊（jǐn）逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了換發（fā）動機。可（kě）以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越（yuè）來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出動力（lì）的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相（xiàng）配套，亂換是要出（chū）事的。所以，國家有規定，換發動機要（yào）登記備案。二（èr）手車（chē）市場上，你這車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見（jiàn）自己的權益被侵犯得渣都不剩了，這位（wèi）女車主放下知識分（fèn）子的臉麵，跑到4S店，坐到（dào）車上，舌戰群店員（yuán）。網上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前（qián）引擎蓋上，帶著哭腔（qiāng）控訴西安利之星汽（qì）車有限公司，稱距離自己簽（qiān）單提車才5分鍾，都沒開出門發動（dòng）機就（jiù）發生了漏油。“我馬上打電話給（gěi）銷售，對方說這是發動機沒（méi）油了，你（nǐ）開來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間（jiān），車主和4S店交（jiāo）涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換（huàn）車也不方便改為補償，我都答（dá）應了。”
直到4月8日，15天後（hòu），利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國（guó）家的“三包”規定隻能免費（fèi）更換發動機（jī）。
“一公裏（lǐ）都沒開就換發動機（jī），簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接受？”車主被逼無（wú）奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還（hái）要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開（kāi）一天（tiān），憑什麽還這筆（bǐ）貸款？但奔馳（chí）金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢（qián）。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複（fù）道，“如（rú）果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達（dá），人家給（gěi）我傳（chuán）到網上，我怎麽辦？今天我這（zhè）個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希（xī）望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題，你（nǐ）跟我講‘三包’，我（wǒ）同（tóng）意，但我開車還沒出這個門，一（yī）公裏沒開。當初跟我說（shuō）可以退（tuì）款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合（hé）適嗎？”
銀行界有句飽受（shòu）爭議的標（biāo）語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不（bú）用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開（kāi）出店門口，那也應該是消費者承擔（dān）的損失。
但是《家用（yòng）汽車產（chǎn）品修理、更換、退（tuì）貨責（zé）任規定》說明：開具購車發票（piào）之日起60日內或者（zhě）行（háng）駛裏（lǐ）程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車（chē）燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽（qì）車（chē）產品或退貨。由此來看，要求退車或者換（huàn）車本來就是（shì）消費者權利。
相關（guān）法律和國家（jiā）三包規定（dìng），已經將消（xiāo）費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士（shì）隻能被逼得爬上了奔馳車，之（zhī）後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我（wǒ）是受過文化教育的人，我是研究生畢業（yè），但是（shì）這件事讓我（wǒ）十幾年的教育受（shòu）到了奇恥大辱，我就是太講道（dào）理”——把消費者的弱勢心（xīn）態（tài）展現（xiàn）得淋漓盡致。也就是說（shuō），不管（guǎn）你受過多少（shǎo）教育，不管（guǎn）你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人（rén）就完了，事情鬧這麽大全網都知（zhī）道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹（chè）底（dǐ）記住了奔馳造車工藝、客（kè）戶服務、公關水準三重負分（fèn）！
