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奇恥大辱！女（nǚ）碩士坐（zuò）引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商（shāng）進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展（zhǎn）來了，結（jié）果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7104

奔馳車上熱搜了（le），並（bìng）且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視（shì）頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車（chē）蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引（yǐn）擎蓋上，情緒激動地對（duì）4S店工作人員（yuán）大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受（shòu）過文化教育的人，但是這件事讓我幾十（shí）年的教育受到（dào）了奇恥大辱（rǔ）！”
“我就是（shì）太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近（jìn）日，陝西西安一女子花66萬買了一輛（liàng）奔（bēn）馳新車，可車還（hái）沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在（zài）店裏。
在15天之內，經多次協商（shāng），該店的（de）解決方案（àn）從退款、換車變成（chéng）免費換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的（de）車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起（qǐ）熱議（yì）。
交（jiāo）涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我（wǒ）4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變（biàn）成（chéng）換車，再變成補（bǔ）償，最（zuì）後竟變（biàn）成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動（dòng）機意味著什麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動（dòng）、冷卻等其他係（xì）統相配套，亂（luàn）換（huàn）是要出事的。所以，國家有（yǒu）規定，換發動機要登記備案。二手（shǒu）車（chē）市（shì）場上，你這車換過發動機，那對方（fāng）完全（quán）可以對價（jià）格大殺特殺。
眼見自（zì）己的（de）權益被侵犯得（dé）渣都不剩了（le），這位女車主（zhǔ）放下知識分子的臉（liǎn）麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻（pín），大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐（zuò）在一（yī）輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安（ān）利之星汽（qì）車有限公司（sī），稱距離（lí）自（zì）己簽（qiān）單提車才5分鍾，都沒開（kāi）出門發動（dòng）機（jī）就（jiù）發生（shēng）了漏油。“我馬上打電話（huà）給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我（wǒ）給你加油。”
把車子開（kāi）回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三（sān）次。“第一次說要退款，後來又提出退款不（bú）方便（biàn）改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利（lì）之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一（yī）公裏（lǐ）都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車（chē）都賣不出去，我為什（shí）麽要接受？”車主被（bèi）逼無奈再次來到4S店（diàn），坐上車頂（dǐng）哭訴討說法（fǎ）。
但盡管已經氣（qì）極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到（dào）一個合理的解（jiě）決辦法。
據悉，這（zhè）部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置（zhì）的，價格為66萬元，車主支付了（le）20多萬元首（shǒu）款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必（bì）須按照規定還錢。”
店（diàn）方工作人員勸其下車慢慢談，但（dàn）車主好聲好氣地回複道，“如果你（nǐ）們有人跟我談，我就不（bú）會坐在這裏丟臉（liǎn）了。現在（zài）網絡這麽發達，人（rén）家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這（zhè）個臉我也不要（yào）了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走（zǒu），把我（wǒ）曝光。我希望你們能給我一個機（jī）會，讓我被（bèi）捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出（chū）200公裏一次長途出了問題（tí），你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還（hái）沒出這個門（mén），一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換車（chē），你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還（hái）讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受（shòu）爭議的標語叫“離（lí）櫃概不負責”，涉（shè）事4S店此舉也堪稱（chēng）是“不（bú）用離（lí）店，也一樣不負責”。涉事（shì）4S店強調的理由是，既然汽車（chē）已（yǐ）經售出，那麽隻能按照（zhào）“汽車三包政策”更換（huàn）發動機，哪怕車子根本就沒有開出店（diàn）門口，那也（yě）應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品（pǐn）修理、更換、退貨責任規定》說明：開（kāi）具購車發票之日起60日內或者行駛裏程（chéng）3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油（yóu）泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品或退貨（huò）。由此來看，要求退車或者換車本來就是消（xiāo）費者權利。
相關法律和國家三（sān）包規定，已經將消費者（zhě）的權益安排得明明白（bái）白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩（shuò）士（shì）隻能被逼得爬上了奔馳車，之（zhī）後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看（kàn）到的這（zhè）一幕（mù）。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭（kū）訴——“我是受過文（wén）化教育的人，我是研究生畢業，但是（shì）這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我（wǒ）就（jiù）是太講（jiǎng）道理”——把消費者的弱勢（shì）心態（tài）展現得（dé）淋漓盡（jìn）致。也就是（shì）說，不管你（nǐ）受過多少教育，不管你是（shì）都市白領還是城市中產，在“我就是要（yào）欺客的大店”麵前，個人力量變得不（bú）值一提。
網（wǎng）友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說（shuō），這種情況（kuàng）如果屬實的話（huà）給她（tā）換（huàn）一台息事寧人就完了，事（shì）情鬧這麽（me）大全網（wǎng）都（dōu）知道了奔（bēn）馳新車（chē）發動（dòng）機漏油，讓吃（chī）瓜群眾（zhòng）徹底記住了（le）奔馳造車工（gōng）藝、客戶（hù）服務、公關水準三重負分！