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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援（yuán）！奔馳終（zhōng）於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎（qíng）蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳（chí）終於（yú）道歉（qiàn），最新協商（shāng）進展（zhǎn）來（lái）了，結（jié）果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點（diǎn）擊：7097

奔馳車上熱搜了，並（bìng）且（qiě）讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然（rán）有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在（zài）網上熱傳，一女子盤（pán）腿坐在奔馳車引擎（qíng）蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化（huà）教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們（men）欺負。”
“如果（guǒ）這事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車（chē），可車還沒開出門（mén）就發現發動機漏油（yóu）。此後，車就一（yī）直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費（fèi）換發動機，女（nǚ）子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂（dǐng）上要說法，有理有據思路（lù）清晰的維權視頻在（zài）網（wǎng）上引起熱議。
交涉？好，任你研（yán）究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就（jiù）步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了換發（fā）動機。可以說，解決方案是（shì）越來越（yuè）傾向4S店，對車（chē）主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出（chū）動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規（guī）定，換發動機要登記備案。二手車市場上（shàng），你這車換過（guò）發動機，那對方完全可以對價（jià）格大殺特殺。
眼見自己的權（quán）益被侵犯得渣都不剩了（le），這位女車主放（fàng）下知識分子（zǐ）的（de）臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上（shàng）有（yǒu）個視頻，大家一起體會一下。
視頻（pín）中，女車主坐在一輛紅色轎車前引（yǐn）擎蓋上，帶著哭腔控（kòng）訴西安利（lì）之星汽車（chē）有（yǒu）限公司，稱距離自己簽單提車（chē）才5分鍾，都（dōu）沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機（jī）沒油了，你開來店裏我給你（nǐ）加油。”
把（bǎ）車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉（shè）了三次。“第一次說要退（tuì）款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車（chē）也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天（tiān）後，利之星再一次推翻之前的解決辦（bàn）法，稱目（mù）前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公（gōng）裏都沒開就換發動（dòng）機，簡直是無妄之災！如果真換（huàn）了發動機，連二手車都賣不出（chū）去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車（chē）頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極（jí），車主仍然（rán）好（hǎo）好擺事實講道理，隻希望（wàng）能夠得到一個合理的解決（jué）辦法。
據悉，這部車是車（chē）主家人為了慶（qìng）祝（zhù）其生日幫忙購置的，價格（gé）為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款（kuǎn），說到這兒她更委屈（qū）了。
“我花了這麽（me）多錢連（lián）車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回（huí）複說這是（shì）個人名義貸款，必須按照規（guī）定還錢。”
店方工作人員勸其（qí）下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有人跟（gēn）我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給（gěi）我（wǒ）傳（chuán）到網上，我怎麽（me）辦？今天我這（zhè）個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打（dǎ）工商局也好，把我帶（dài）走，把我曝光。我希望你們能給（gěi）我一個機會，讓我被捉走。我就不（bú）信這個天下沒有說理的地方。”
“如（rú）果是（shì）開出（chū）200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包（bāo）’，我同（tóng）意，但我（wǒ）開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包（bāo）’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投（tóu）訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界（jiè）有句飽受（shòu）爭（zhēng）議的標語叫“離（lí）櫃概不負（fù）責”，涉事4S店此舉也（yě）堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既然（rán）汽車已經售出（chū），那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子（zǐ）根本就沒有開出店（diàn）門口，那也應該（gāi）是消費（fèi）者承擔的損失。
但是《家用（yòng）汽車產品修（xiū）理、更（gèng）換、退（tuì）貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程（chéng）3000公裏之內（以先到者為準），家（jiā）用（yòng）汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品（pǐn）或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來就是消（xiāo）費（fèi）者權利。
相關（guān）法律和國家三包規定，已經將消費者的權益安排得明明白白，但是在現（xiàn）實中卻（què）被4S店大打折扣。多次交涉無果（guǒ）之後，西安的（de）這位女碩士隻能被逼得爬上了（le）奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這（zhè）一幕。
而（ér）她在奔馳車引（yǐn）擎蓋（gài）上的哭訴——“我是受過文化（huà）教育的人（rén），我是（shì）研究生畢業，但（dàn）是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市（shì）白領還是城市（shì）中產，在“我就是要欺客的大（dà）店”麵前，個人力量（liàng）變（biàn）得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳（chí）就是（shì）在坑人！
有網友評論說，這（zhè）種情況如果屬實的（de）話給她換一台息事寧人就完（wán）了，事（shì）情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客戶服務、公（gōng）關水準三重負分！