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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來（lái）了，結果（guǒ）卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔（bēn）馳終於道歉，最新協（xié）商進展來了，結果（guǒ）卻（què）……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊（jī）：7100

奔馳車上熱搜了（le），並且讓中國網友（yǒu）非常（cháng）憤怒。

近日，一段視頻引（yǐn）發網友（yǒu）熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽（me）事情？

女碩士爬奔（bēn）馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員（yuán）大聲哭訴其糟心購車（chē）的經曆。

“我是受過文化教育的人，但（dàn）是這件事讓我幾十（shí）年的教（jiāo）育受到了奇恥大辱（rǔ）！”
“我就（jiù）是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我（wǒ）就不會做出這（zhè）麽（me）不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔（bēn）馳新（xīn）車，可（kě）車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車（chē）就（jiù）一直放在店裏（lǐ）。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動機，女子自稱是研究生畢業（yè），不接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據（jù）思（sī）路清晰的維權（quán）視頻在網上引起熱議。
交（jiāo）涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我（wǒ）4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答（dá）應（yīng）退錢，變成換車，再變成補償，最後（hòu）竟變成了換發動機（jī）。可（kě）以說，解決方案是越來越傾向（xiàng）4S店，對車主越來（lái）越不利。
換（huàn）發（fā）動機意味著什麽？發動機作為（wéi）輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂（luàn）換是要出事的（de）。所（suǒ）以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手車市場上，你這車換過發動機，那對方（fāng）完全可（kě）以對價（jià）格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯（fàn）得（dé）渣都不剩了，這（zhè）位女車主放下知識分子（zǐ）的臉麵，跑到（dào）4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個（gè）視頻，大家一起（qǐ）體會一（yī）下。
視頻中，女車主坐在一輛紅（hóng）色轎車前引擎蓋上（shàng），帶（dài）著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距（jù）離自己簽單提車才5分鍾（zhōng），都沒開出門發（fā）動機就（jiù）發生了漏油。“我馬上打電話給（gěi）銷售，對方說這是發動（dòng）機沒油了，你（nǐ）開來店裏我給你加油（yóu）。”
把車子開回店（diàn）裏後，奔馳車（chē）就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三（sān）次。“第一次說要退（tuì）款，後來又提出退款不方便改（gǎi）為換車，再又說（shuō）換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再（zài）一次（cì）推（tuī）翻之（zhī）前的解決辦法，稱目前的情況（kuàng）根據國家的“三包”規定隻能（néng）免費更換（huàn）發動機。
“一公裏都沒開就換發（fā）動機，簡直是無妄（wàng）之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什（shí）麽要接受？”車主被（bèi）逼無奈再次來到4S店，坐（zuò）上車頂哭訴（sù）討說法。
但（dàn）盡管已經氣極，車主仍然好好擺事實講（jiǎng）道理（lǐ），隻希望能夠得到一個合理（lǐ）的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的（de），價（jià）格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償（cháng）還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回（huí）複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回（huí）複道，“如（rú）果你們有人跟（gēn）我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到（dào）網上，我怎（zěn）麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也（yě）好，打工商局也好，把我帶（dài）走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被（bèi）捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏（lǐ）一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還（hái）沒（méi）出這（zhè）個門，一（yī）公裏沒開。當初（chū）跟我說可以退款、可以（yǐ）換（huàn）車，你（nǐ）們最後跟我講‘三包（bāo）’，給我免費換發（fā）動機，還（hái）讓我打12315（315投（tóu）訴熱線（xiàn）），你覺得合適（shì）嗎？”
銀行界有句飽（bǎo）受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理（lǐ）由是，既然汽車已（yǐ）經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子（zǐ）根本就沒有開出店門（mén）口（kǒu），那也應（yīng）該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開（kāi）具購（gòu）車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油（yóu）泄漏的，消費者可以選擇免費更（gèng）換家用汽車（chē）產品或退貨（huò）。由此來看，要求退車或（huò）者換車本來就是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經（jīng）將消費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多（duō）次交涉無果之後，西安（ān）的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後（hòu）就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引（yǐn）擎蓋上的哭訴——“我是（shì）受過文化教（jiāo）育的人，我是研究（jiū）生畢業，但是（shì）這件事（shì）讓我十幾年的教育受到了奇恥大（dà）辱，我就是太講道（dào）理”——把消費者的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我（wǒ）就是要欺客的大店”麵前，個（gè）人力量變得（dé）不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況（kuàng）如（rú）果（guǒ）屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都（dōu）知道（dào）了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記（jì）住了奔馳造車工藝、客戶服務、公關水準三重負分！