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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於（yú）道歉，最（zuì）新協商進展來了，結果卻……

奇恥大（dà）辱！女碩士坐引擎蓋（gài）哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最（zuì）新協商進展來（lái）了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊（jī）：7093

奔馳車上熱搜了，並（bìng）且讓中（zhōng）國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛（liàng）嶄新的奔（bēn）馳前車蓋上帶著哭腔（qiāng）控訴（sù）。

發生了什（shí）麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在（zài）網上熱傳，一女（nǚ）子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大（dà）聲哭訴（sù）其糟心購車的經曆。

“我是（shì）受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年（nián）的教（jiāo）育受到了奇恥大（dà）辱！”
“我就是太講道理才被你（nǐ）們（men）欺負。”
“如果這（zhè）事兒有得談（tán）我就不會做出這麽不要（yào）臉的事。”
近日，陝西西安一女（nǚ）子花66萬買了一輛奔馳新（xīn）車，可（kě）車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該（gāi）店的解決方案從退（tuì）款、換（huàn）車變成（chéng）免費換發動機，女子自稱是研究生畢（bì）業，不接受便坐在店內的車頂上（shàng）要說法（fǎ），有理有據思路清晰的維權視（shì）頻在網上引起熱議。
交涉？好（hǎo），任（rèn）你研究生擺事（shì）實、講道理（lǐ），我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成（chéng）換車，再變成補償，最（zuì）後竟變成了換發動機（jī）。可以說，解決方案是越來越傾向4S店（diàn），對車主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機（jī）作為輸出（chū）動力的裝置，必須和傳動、冷卻（què）等其他係統相配套（tào），亂換是要出事（shì）的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二（èr）手車市場上，你這車換過發動機，那對（duì）方完（wán）全可以對價格大殺（shā）特殺。
眼見自己的（de）權益被侵犯得（dé）渣（zhā）都不剩了，這（zhè）位女車主放下知（zhī）識（shí）分子的臉麵，跑到4S店，坐（zuò）到車（chē）上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎（jiào）車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽（qì）車有限公司，稱（chēng）距離自己（jǐ）簽單提車才5分鍾，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打（dǎ）電話給銷（xiāo）售，對方說這（zhè）是發動機沒油（yóu）了，你開來店裏（lǐ）我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店（diàn）交涉了三次。“第一次說要退款（kuǎn），後來又提出退（tuì）款不方便改為換（huàn）車，再又說換（huàn）車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天（tiān）後，利之星（xīng）再一（yī）次推翻之前的解（jiě）決辦法，稱目前的情況根據國家的（de）“三包”規定隻能免費（fèi）更換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如（rú）果真換了發動機，連二手車都賣（mài）不出去，我為什麽（me）要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店（diàn），坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車主仍然（rán）好好擺（bǎi）事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車（chē）主家（jiā）人為了慶祝其生日幫忙購置的（de），價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後（hòu）還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我（wǒ）花了這麽多錢連車都沒開一天（tiān），憑（píng）什（shí）麽還這筆貸款？但奔馳（chí）金融回複說這是個人名義貸款，必（bì）須按照規定還錢。”
店方工（gōng）作人員勸其下車慢慢談，但（dàn）車主（zhǔ）好聲好氣地回複道，“如（rú）果你們有（yǒu）人跟（gēn）我（wǒ）談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳（chuán）到網上，我怎（zěn）麽辦？今天我這個臉我也（yě）不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把（bǎ）我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信（xìn）這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問（wèn）題，你跟我講‘三（sān）包’，我同意，但我開車還沒出（chū）這個門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款（kuǎn）、可以換車，你（nǐ）們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴（sù）熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界（jiè）有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責（zé）”。涉事4S店（diàn）強調的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕（pà）車子根本就沒有開（kāi）出店門（mén）口（kǒu），那也應該是消費者承擔的損失。
但（dàn）是《家用汽車產品修理（lǐ）、更換、退貨責任規定》說明：開具（jù）購車（chē）發票之日起60日內（nèi）或者行駛裏程3000公裏之內（以（yǐ）先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費（fèi）者可（kě）以選擇（zé）免費（fèi）更換家用汽車產品（pǐn）或退貨（huò）。由此來看，要求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法律和國（guó）家三包規（guī）定，已經將消費者的權益安排得明明白白（bái），但是在現實（shí）中卻被4S店（diàn）大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能（néng）被逼（bī）得（dé）爬上了奔馳車，之後（hòu）就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴（sù）——“我是受過文化教育的人，我（wǒ）是（shì）研究生（shēng）畢業，但（dàn）是（shì）這件事讓我（wǒ）十幾年的教育受到了（le）奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展（zhǎn）現（xiàn）得淋漓盡致。也（yě）就是（shì）說（shuō），不管你受（shòu）過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就（jiù）是要欺客的大店”麵前，個人力（lì）量變得不值一提。
網友們憤（fèn）怒了：奔馳就是（shì）在坑人！
有網友評論說，這種（zhǒng）情況如果屬實的話給她換（huàn）一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳（chí）新車發（fā）動機漏油，讓吃瓜（guā）群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客戶服務（wù）、公關水準三（sān）重（chóng）負（fù）分！