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奇恥大辱！女碩士（shì）坐引（yǐn）擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終（zhōng）於道歉，最新（xīn）協商進展來了，結（jié）果卻（què）……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權（quán），全網聲援！奔馳（chí）終於道歉，最新（xīn）協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7094

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻（pín）引發網（wǎng）友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄（zhǎn）新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上（shàng）熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒（xù）激動地對4S店工作人員（yuán）大（dà）聲（shēng）哭（kū）訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大（dà）辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如（rú）果（guǒ）這事兒有得談我就不會（huì）做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車（chē），可車還沒開出門就發現（xiàn）發動機漏油。此後，車就一（yī）直放在店裏。
在（zài）15天之內，經多次協商（shāng），該店的解決方案從退款、換（huàn）車（chē）變成免費換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車（chē）頂上要說法，有理有據思路清晰的維權（quán）視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺（qī）負，就步步緊逼。從答應退錢，變成（chéng）換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越（yuè）來越不利。
換（huàn）發動機意味著什麽？發（fā）動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的（de）。所以，國（guó）家有規定，換（huàn）發動機要登（dēng）記備案。二手車市場上，你這車換過發動機，那對（duì）方完全可以對價格（gé）大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不剩（shèng）了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑（pǎo）到4S店，坐到車上，舌戰群店員（yuán）。網上有個視頻，大家一起體會一（yī）下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車（chē）前引擎蓋上（shàng），帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公（gōng）司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話（huà）給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏（lǐ）我給你加油。”
把車子開回（huí）店裏後，奔馳車（chē）就一直停在店內。這期間，車（chē）主和4S店交涉了三次。“第一次說要退（tuì）款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不（bú）方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星（xīng）再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國（guó）家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開就換發（fā）動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動（dòng）機，連二手車都賣不出去（qù），我為什麽要接（jiē）受？”車主被逼無奈（nài）再次來（lái）到4S店，坐上車頂哭訴討說（shuō）法。
但（dàn）盡管已經氣極，車（chē）主仍（réng）然好好擺事實講（jiǎng）道理，隻希望能夠得到（dào）一個合理的解決辦（bàn）法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫（bāng）忙購置（zhì）的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元（yuán）首款後還要償還貸款，說到這兒（ér）她更委屈了。
“我花了這麽多錢（qián）連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有（yǒu）人跟我談，我就不（bú）會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽（me）發（fā）達，人家給我傳到（dào）網上，我怎（zěn）麽辦？今天我這個臉我（wǒ）也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝（pù）光（guāng）。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的（de）地方。”
“如果是開出200公（gōng）裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一（yī）公裏沒開。當（dāng）初跟我說可以退（tuì）款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免（miǎn）費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線（xiàn）），你覺得合適嗎？”
銀（yín）行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃（guì）概不負責”，涉事4S店此（cǐ）舉也堪稱是（shì）“不用離（lí）店，也一（yī）樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既然汽（qì）車已經售出，那麽隻能按照（zhào）“汽車（chē）三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理（lǐ）、更換（huàn）、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以（yǐ）先到者（zhě）為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇（zé）免費更換家用汽（qì）車產品或退貨。由此來（lái）看，要求退車或者換車本來就（jiù）是消（xiāo）費者權利。
相關（guān）法律和國家三包規定，已經將消費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得（dé）爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳（chí）車引擎蓋上的哭（kū）訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到（dào）了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展現得淋（lín）漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市（shì）中產，在（zài）“我就是要（yào）欺客的大店”麵前，個人力量變得不（bú）值一提（tí）。
網友們（men）憤怒了：奔（bēn）馳就是在坑（kēng）人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧（nào）這麽大全網都知道了奔馳新（xīn）車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造（zào）車工（gōng）藝、客戶服務、公關水（shuǐ）準三重負分！