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奇恥大（dà）辱！女碩士（shì）坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔（bēn）馳（chí）終於道歉，最新協商進（jìn）展來了，結（jié）果卻……

奇恥大辱（rǔ）！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全（quán）網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源（yuán）：點擊（jī）：7113

奔馳車上熱搜了（le），並且讓中國網友非（fēi）常憤怒。

近（jìn）日（rì），一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發（fā）生了什麽事情？

女碩士爬（pá）奔馳車蓋哭訴

近（jìn）日，一組視頻在網上熱傳，一女子（zǐ）盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員（yuán）大聲哭訴其糟心（xīn）購車的經曆。

“我是（shì）受過（guò）文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受（shòu）到了奇恥大辱！”
“我就是太（tài）講道（dào）理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我就不（bú）會做出這麽不要臉的（de）事（shì）。”
近日，陝西西（xī）安一女（nǚ）子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現（xiàn）發動機漏油。此（cǐ）後，車（chē）就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換（huàn）車變成免費換發動機，女子自稱是研究生（shēng）畢業，不接受（shòu）便（biàn）坐在（zài）店內的車頂上要說法，有理有（yǒu）據（jù）思路清晰的維權視頻在網上引（yǐn）起熱議。
交涉（shè）？好，任你研（yán）究生擺事實（shí）、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後（hòu）竟變成了（le）換發動（dòng）機（jī）。可以說（shuō），解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發（fā）動機作為輸出動力（lì）的裝置，必須和傳動、冷卻等其他（tā）係統相配套，亂（luàn）換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手車市場上，你（nǐ）這車換過發（fā）動機，那對方（fāng）完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不剩了（le），這位女車主放下（xià）知識分子的臉麵，跑到4S店，坐（zuò）到車上，舌戰群店員。網上有個（gè）視頻，大家一起（qǐ）體會一下。
視頻中（zhōng），女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上（shàng），帶（dài）著哭腔控訴西（xī）安利（lì）之星汽（qì）車有（yǒu）限公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都（dōu）沒開出（chū）門發動機就（jiù）發生了漏油。“我馬上打電話給銷（xiāo）售，對方說這是發動（dòng）機沒油了，你開來（lái）店裏我給你加油（yóu）。”
把車子開回店裏（lǐ）後，奔馳車就一直停在店內。這（zhè）期間，車主和4S店交涉（shè）了三（sān）次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也（yě）不（bú）方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再（zài）一（yī）次推翻之（zhī）前的解決辦法，稱目前（qián）的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開就（jiù）換發動機，簡直是無妄之災（zāi）！如果真換了發動機，連二（èr）手車都賣不出去，我為（wéi）什麽要（yào）接（jiē）受？”車主被逼無奈（nài）再次來到4S店（diàn），坐上車頂（dǐng）哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車（chē）主仍然好好擺事實講（jiǎng）道理，隻希望能夠得到一個合理（lǐ）的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車（chē）主支付了20多萬元首款後還要償（cháng）還貸（dài）款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還（hái）這筆貸款？但奔（bēn）馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店（diàn）方工作人員勸（quàn）其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有人（rén）跟我談（tán），我就不會坐（zuò）在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現（xiàn）在打110也好，打工（gōng）商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們（men）能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個（gè）天下沒有說理的地方。”
“如果（guǒ）是開出200公裏一次長途出了問題（tí），你跟（gēn）我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以（yǐ）換車，你們最後（hòu）跟我講‘三包’，給（gěi）我免費換發動機，還（hái）讓我（wǒ）打12315（315投訴熱線），你覺（jiào）得合適嗎？”
銀行界有（yǒu）句飽受（shòu）爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉（shè）事4S店此（cǐ）舉也堪稱是（shì）“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既然汽車已經（jīng）售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動（dòng）機，哪怕車（chē）子根本就（jiù）沒有開出（chū）店門口，那也應該是消費（fèi）者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開（kāi）具（jù）購車發票之日起60日內或（huò）者行駛裏（lǐ）程3000公裏之內（以先到者為準），家（jiā）用汽車燃油泄漏的（de），消費者可以選擇免費更換家用汽車產品或（huò）退貨。由（yóu）此來看，要（yào）求退車（chē）或者換車本來就是消（xiāo）費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經將消費者的權（quán）益（yì）安（ān）排得明明白白，但（dàn）是（shì）在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的（de）這位女碩（shuò）士隻能被（bèi）逼得爬上了奔馳車，之後（hòu）就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到（dào）的這一幕。
而她（tā）在奔馳車引擎蓋（gài）上的哭訴——“我是受過文化教（jiāo）育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到（dào）了奇恥大辱，我就是太（tài）講道理”——把消費（fèi）者的弱勢（shì）心（xīn）態展現得淋漓盡致。也就是（shì）說，不（bú）管你受過多少教育，不管（guǎn）你是都市（shì）白領還是城市中產，在“我就是要（yào）欺客的大店”麵前，個人力量變得（dé）不值一提（tí）。
網友（yǒu）們（men）憤怒了：奔馳就是在坑（kēng）人！
有網友評論說，這種情況如果屬實（shí）的（de）話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大（dà）全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客戶（hù）服務、公關水準三重負分！