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奇恥大辱（rǔ）！女碩士坐引（yǐn）擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉（qiàn），最新協商進展來了（le），結（jié）果卻……

奇恥大辱！女碩士（shì）坐引擎蓋哭訴維權，全（quán）網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了（le），結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7083

奔馳（chí）車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒（nù）。

近日，一段（duàn）視頻引發網友熱議，竟然有（yǒu）個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上（shàng）帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳（chí）車蓋哭訴

近日，一組視（shì）頻在網（wǎng）上熱傳，一女子（zǐ）盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心（xīn）購（gòu）車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我就（jiù）不會做出這麽不（bú）要臉的事。”
近（jìn）日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新（xīn）車，可車還沒開出門（mén）就發現發動機（jī）漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內（nèi），經多次（cì）協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換發（fā）動機，女（nǚ）子自稱是（shì）研究（jiū）生畢業，不接受便（biàn）坐在店內（nèi）的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在網（wǎng）上引起熱議。
交涉？好（hǎo），任你（nǐ）研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從（cóng）答應（yīng）退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成（chéng）了換發動機。可以（yǐ）說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越（yuè）不（bú）利。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套（tào），亂換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備（bèi）案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不剩了，這位女車（chē）主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起體會一（yī）下。
視頻中，女車主坐在一輛紅（hóng）色（sè）轎車前引擎蓋上，帶著（zhe）哭腔控訴西安利之星汽車有限（xiàn）公司，稱距（jù）離自己簽單（dān）提車才5分鍾，都沒開出門（mén）發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機（jī）沒油（yóu）了，你開來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳（chí）車就一直停在（zài）店內。這期間，車主和4S店交涉了（le）三次。“第一次說要退款，後（hòu）來又提出退（tuì）款不方便改為換車，再又說換車也不方便（biàn）改為補償（cháng），我都答應了。”
直到4月8日，15天（tiān）後，利之星（xīng）再一（yī）次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規（guī）定隻能免費更換發動（dòng）機。
“一公裏都沒開（kāi）就換發動（dòng）機，簡直是無（wú）妄（wàng）之災！如果真換了發動（dòng）機，連二手（shǒu）車都賣不出去（qù），我為什麽要（yào）接（jiē）受（shòu）？”車主被逼無（wú）奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格（gé）為66萬元，車主支付了20多萬元首款（kuǎn）後還要償還貸款，說（shuō）到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回（huí）複說這是個人名義貸款，必須（xū）按照規定（dìng）還錢。”
店（diàn）方工（gōng）作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地（dì）回複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎（zěn）麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給（gěi）我一個機會，讓我被捉走（zǒu）。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了（le）問題（tí），你跟我講‘三包’，我同意，但我開（kāi）車還沒出這個門，一（yī）公裏沒開。當（dāng）初跟我說可以（yǐ）退款、可以換車，你們最後（hòu）跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱（rè）線），你覺得合適（shì）嗎？”
銀行界有句飽受爭議（yì）的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店（diàn）此舉也堪稱是（shì）“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是（shì），既然汽車已經售出（chū），那麽（me）隻能按照“汽車（chē）三包政策”更換（huàn）發動機，哪（nǎ）怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損（sǔn）失。
但是《家用汽車產品修理、更換（huàn）、退貨責任（rèn）規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公（gōng）裏之內（以先（xiān）到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者（zhě）可以（yǐ）選擇免費更換家用汽車（chē）產品或退貨。由（yóu）此（cǐ）來看，要求（qiú）退車或者（zhě）換車本來就是消費者權利。
相關（guān）法律和國家三包規定，已經將消費者的權益安排得（dé）明明白白，但是在（zài）現實中卻被（bèi）4S店大（dà）打折扣。多次（cì）交涉無果之後，西安（ān）的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的（de）人，我是研（yán）究生畢業，但是這（zhè）件（jiàn）事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展現（xiàn）得淋漓盡致。也就是說，不管你受（shòu）過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在（zài）坑人！
有網（wǎng）友評論說，這種情況如（rú）果屬實的話給她換一台息（xī）事寧人就完了，事情鬧這麽（me）大全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃（chī）瓜群眾徹底記（jì）住了奔馳造（zào）車工藝、客戶服務、公關水準三重負分！