奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道（dào）歉，最新協商進（jìn）展（zhǎn）來了，結果卻……
奇恥（chǐ）大辱！女碩士坐（zuò）引擎蓋哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新（xīn）協商進展來了，結果卻（què）……
2019-04-14 00:00:00 來源： 點擊（jī）：7118
奔馳車上熱搜了，並（bìng）且（qiě）讓中國網（wǎng）友非常憤（fèn）怒（nù）。
近日，一段視頻引發網友熱議，竟（jìng）然有個女子坐（zuò）在一輛嶄新的奔馳前車（chē）蓋上帶著哭（kū）腔控訴。
發生了什麽事情？
女碩士爬奔馳車蓋哭訴
近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳（chí）車（chē）引擎蓋上，情緒（xù）激動地對4S店工作人員大（dà）聲哭訴其糟（zāo）心購車的經曆。
“我是受過文化教育的人（rén），但（dàn）是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被（bèi）你們欺（qī）負。”
“如果這（zhè）事兒有得（dé）談我就不會做（zuò）出這麽不要臉的事（shì）。”
近日，陝西西安一女子（zǐ）花66萬買了一輛奔馳新車，可車還（hái）沒開出（chū）門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次（cì）協商，該店的解決方案從退款、換（huàn）車變成免費（fèi）換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要說法，有（yǒu）理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好（hǎo），任你（nǐ）研究生擺（bǎi）事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從（cóng）答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解（jiě）決方案是（shì）越來越傾向4S店，對車（chē）主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出動力（lì）的裝置，必須（xū）和傳動、冷卻等（děng）其他係統相配套，亂換是要（yào）出事的。所以，國家（jiā）有（yǒu）規定，換發（fā）動（dòng）機要登（dēng）記備（bèi）案。二手車市場上，你這車換過發動機（jī），那對方完全可以對價格（gé）大殺特（tè）殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都（dōu）不剩了，這位女（nǚ）車主放下知識分子（zǐ）的臉麵，跑（pǎo）到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起（qǐ）體會一下。
視（shì）頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上（shàng），帶著哭腔（qiāng）控訴西安利之星汽車有限（xiàn）公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都（dōu）沒開出門（mén）發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了（le），你開來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏（lǐ）後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不（bú）方便改（gǎi）為（wéi）換車，再又說換車也不（bú）方便（biàn）改為補償，我（wǒ）都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次（cì）推翻之前的解決辦法（fǎ），稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開就（jiù）換發動機，簡直是無妄之災！如果（guǒ）真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接受（shòu）？”車主被逼（bī）無（wú）奈（nài）再次來到4S店，坐上車（chē）頂哭訴討說法。
但盡管已經（jīng）氣極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這（zhè）部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬（wàn）元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天（tiān），憑什麽（me）還（hái）這筆貸款？但奔馳金融回（huí）複說這是個（gè）人名義貸款，必須按（àn）照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但（dàn）車主（zhǔ）好聲好氣地回複（fù）道，“如果你們有人跟我談，我就（jiù）不會坐在（zài）這裏丟臉（liǎn）了。現在網（wǎng）絡這麽發達，人（rén）家給我傳到（dào）網上，我怎麽辦？今（jīn）天我這個臉我（wǒ）也不（bú）要了。”
“你現在打110也好（hǎo），打工商局也（yě）好，把我帶（dài）走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我（wǒ）被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次（cì）長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒（méi）出這（zhè）個門，一公（gōng）裏（lǐ）沒開（kāi）。當（dāng）初（chū）跟我說可以退款、可以換（huàn）車，你們最後跟我講‘三（sān）包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投（tóu）訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責（zé）”，涉事4S店此舉也堪稱是（shì）“不用離店，也一（yī）樣（yàng）不負（fù）責”。涉事4S店（diàn）強調的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能（néng）按照“汽車（chē）三（sān）包政策”更換發動機，哪怕車（chē）子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家（jiā）用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽（qì）車產品或退貨。由此來看（kàn），要求退（tuì）車（chē）或者換車本來就是消費者權（quán）利。
相關法律和國家三包（bāo）規定，已經將消費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多（duō）次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看（kàn）到的這一幕。
而她在奔馳車引擎（qíng）蓋上的哭訴（sù）——“我（wǒ）是受過文化教育的（de）人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥（chǐ）大辱，我就是太講道理”——把消費者的（de）弱勢心態（tài）展現得淋漓盡致（zhì）。也就（jiù）是說，不管你受（shòu）過多少教育，不管你是都市白領還是城市中（zhōng）產，在“我就是要欺客的（de）大（dà）店”麵前，個人力量變得不值（zhí）一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發（fā）動機漏油，讓吃（chī）瓜群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客（kè）戶服務（wù）、公關水（shuǐ）準三重負分！
