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奇恥大辱！女碩士坐（zuò）引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終（zhōng）於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥（chǐ）大辱！女碩（shuò）士（shì）坐（zuò）引（yǐn）擎蓋哭訴維權（quán），全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結（jié）果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7089

奔（bēn）馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視（shì）頻（pín）引發網友熱議，竟然有個女子坐在（zài）一輛（liàng）嶄新（xīn）的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發（fā）生了什麽事情？

女碩士爬奔（bēn）馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤（pán）腿坐在奔馳車引擎蓋上，情（qíng）緒激動地對4S店工作人員大（dà）聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我（wǒ）是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育（yù）受到了奇恥（chǐ）大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果（guǒ）這事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近（jìn）日，陝西西安（ān）一女子花66萬買了一（yī）輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商（shāng），該店的（de）解決方案從退款、換車變成免費換發動（dòng）機，女子（zǐ）自稱是（shì）研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要（yào）說法，有理有據思路清晰的維權（quán）視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研（yán）究生擺事實、講道（dào）理，我4S店見你好欺負（fù），就步步緊逼。從答應退錢（qián），變成換車，再變成補償，最（zuì）後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾（qīng）向4S店，對車主（zhǔ）越來越不利（lì）。
換發動（dòng）機意味（wèi）著什麽？發動機（jī）作為輸出動力（lì）的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家（jiā）有規定，換發動機要登記備案（àn）。二手車市場上，你（nǐ）這（zhè）車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯（fàn）得渣都（dōu）不剩了，這位女車主放下知識（shí）分子的臉（liǎn）麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網（wǎng）上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中（zhōng），女車主坐在一輛紅色轎車前引擎（qíng）蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限（xiàn）公司，稱距離自己簽單提車才5分（fèn）鍾，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你（nǐ）加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主（zhǔ）和4S店交涉了三次。“第一次說要（yào）退款，後來又提出退款不（bú）方便改為換車，再又說換車（chē）也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推（tuī）翻之前的解決辦（bàn）法，稱目前（qián）的情況根據國家（jiā）的“三包”規定（dìng）隻能免費更換發動（dòng）機。
“一（yī）公裏都沒開就換發動機，簡直是無（wú）妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不（bú）出去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再次（cì）來到4S店，坐上車頂哭（kū）訴討說（shuō）法。
但盡管已（yǐ）經氣極，車主（zhǔ）仍然（rán）好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人（rén）為了慶祝其生（shēng）日（rì）幫忙購（gòu）置的，價格為66萬元，車主支付了（le）20多萬元首款後還要償（cháng）還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車（chē）都沒開一天（tiān），憑什麽還這筆貸（dài）款？但奔（bēn）馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規（guī）定（dìng）還錢。”
店方工作（zuò）人員勸其下車慢慢談，但車主（zhǔ）好聲好氣地回複道，“如果你們有人跟我談（tán），我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家（jiā）給我傳到（dào）網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你（nǐ）現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝（pù）光。我希（xī）望你們能（néng）給我一個機會，讓我被捉走（zǒu）。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出（chū）200公裏一（yī）次長途出了問題，你（nǐ）跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說（shuō）可以退（tuì）款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免（miǎn）費換發動機，還讓我（wǒ）打12315（315投訴（sù）熱線），你（nǐ）覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉（shè）事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店（diàn）強調的理由是（shì），既然汽車已經售出，那麽（me）隻能按照“汽車三包政策”更（gèng）換（huàn）發動機（jī），哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但（dàn）是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品或退貨。由此來看，要求退車（chē）或者換車（chē）本來就是消費者權利。
相關法律和國家三包規定（dìng），已經將消費（fèi）者的權益安排得（dé）明明（míng）白白，但是在現實中卻被4S店大打折（shé）扣。多次交涉無果之後（hòu），西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱（rǔ），我就是太講（jiǎng）道理”——把（bǎ）消費者的弱勢心態展現得（dé）淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是（shì）城市中產，在（zài）“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網（wǎng）友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友（yǒu）評（píng）論說，這種情（qíng）況如果屬實的話給她（tā）換一台息事寧人就完（wán）了，事情鬧這麽大全網都知（zhī）道了奔（bēn）馳新車發動機漏（lòu）油，讓吃瓜群眾徹底記（jì）住了奔馳造車工（gōng）藝（yì）、客戶服務、公關水準三重負分！