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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維權，全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最（zuì）新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩（shuò）士坐（zuò）引（yǐn）擎蓋哭訴維權，全（quán）網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進（jìn）展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7086

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網（wǎng）友（yǒu）熱（rè）議，竟（jìng）然有（yǒu）個女子坐在一輛嶄新（xīn）的奔馳（chí）前車蓋上帶著（zhe）哭腔控訴。

發生（shēng）了什（shí）麽（me）事情？

女碩（shuò）士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作（zuò）人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是（shì）這件事讓我幾十年的教育受（shòu）到（dào）了奇恥大辱！”
“我就是（shì）太講道（dào）理才被你們（men）欺負。”
“如果這事（shì）兒有得談我就不會做出這（zhè）麽不要臉的事。”
近日，陝西西安（ān）一女（nǚ）子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動（dòng）機漏油（yóu）。此後，車就一（yī）直放在店裏。
在15天之內，經多次協商（shāng），該店的解決（jué）方案從退款、換車變成免費換發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在網上（shàng）引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事（shì）實（shí）、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最（zuì）後竟變（biàn）成了換發動機。可以說，解決方案是越來越（yuè）傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作為（wéi）輸出動力的裝（zhuāng）置，必須和傳動、冷卻等其他係統（tǒng）相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定（dìng），換（huàn）發動機要登記備案。二手車（chē）市場上，你（nǐ）這車換過發動機（jī），那（nà）對方完全可以對（duì）價（jià）格（gé）大殺特殺。
眼見（jiàn）自己的（de）權益被侵犯得渣都不剩了，這位（wèi）女（nǚ）車主放下知（zhī）識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群（qún）店員。網上（shàng）有個視頻，大家一起體會一下。
視（shì）頻中，女（nǚ）車主坐在一輛紅色轎車前引擎（qíng）蓋上，帶著哭腔控訴西安利（lì）之星（xīng）汽車有限公司，稱距（jù）離自己簽單提車才5分鍾，都沒開出門發（fā）動機就發生了（le）漏油。“我（wǒ）馬上打電（diàn）話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你（nǐ）加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主（zhǔ）和4S店交涉了三（sān）次。“第一次說要（yào）退款，後來又提出退款不方便改（gǎi）為（wéi）換車，再又說換車也不方（fāng）便改（gǎi）為補償（cháng），我都答應了。”
直（zhí）到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前（qián）的解（jiě）決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能（néng）免費更換發動機。
“一公裏都沒開就（jiù）換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了（le）發動機，連二手車都賣（mài）不出去，我（wǒ）為什麽要接受（shòu）？”車主被（bèi）逼無奈再次（cì）來到4S店，坐上（shàng）車頂哭訴討說法。
但（dàn）盡管已經氣極，車主仍（réng）然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個（gè）合理的解決（jué）辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝（zhù）其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付（fù）了20多萬元首款（kuǎn）後還要償還貸（dài）款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這（zhè）麽多錢連車都沒開一天，憑什麽（me）還這筆貸款？但奔馳金融（róng）回複說這是個人名（míng）義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車（chē）主好聲好氣地回複（fù）道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這（zhè）裏丟臉了。現（xiàn）在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要（yào）了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我（wǒ）希望（wàng）你們能給（gěi）我一個（gè）機會，讓我被捉走。我（wǒ）就不（bú）信這個天下沒有說理的地方。”
“如（rú）果是（shì）開出200公裏一次長途出（chū）了問題，你跟我講‘三包’，我同（tóng）意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒（méi）開。當初跟我（wǒ）說可以退款、可以換車，你（nǐ）們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動（dòng）機，還讓我打12315（315投訴熱（rè）線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭（zhēng）議的標語叫“離櫃概（gài）不負責”，涉事（shì）4S店此舉也（yě）堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調（diào）的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻（zhī）能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理（lǐ）、更換、退貨責任規定（dìng）》說明：開具購車發票之日（rì）起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費（fèi）更換家用汽車產品（pǐn）或退貨。由此來看，要求（qiú）退車或者（zhě）換車本來就是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經將消費者的權益安（ān）排得明明白（bái）白，但是（shì）在現（xiàn）實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳（chí）車，之（zhī）後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔（bēn）馳車引擎蓋（gài）上的哭訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但（dàn）是這件（jiàn）事（shì）讓我十幾年的教（jiāo）育受到了奇恥大辱，我（wǒ）就是太講（jiǎng）道理”——把消（xiāo）費者的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受（shòu）過多少教（jiāo）育，不管你（nǐ）是都市白領還是城市中產，在“我就（jiù）是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳（chí）就是在坑人！
有（yǒu）網友評論說，這種（zhǒng）情況如果屬實的話給她換（huàn）一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大（dà）全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹（chè）底記住了奔馳造車工藝、客戶服務、公關水準三重負分！