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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商（shāng）進展（zhǎn）來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引（yǐn）擎蓋哭訴維權（quán），全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7112

奔（bēn）馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟（jìng）然有個女子坐在一輛嶄新的奔（bēn）馳前車蓋上帶著（zhe）哭腔控訴（sù）。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組（zǔ）視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎（qíng）蓋上，情緒激（jī）動地對4S店工作人員大（dà）聲哭訴（sù）其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇（qí）恥大（dà）辱！”
“我就是太（tài）講道理（lǐ）才（cái）被你們欺負。”
“如果這（zhè）事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開（kāi）出門就發（fā）現（xiàn）發動機漏（lòu）油。此後，車就一直放在店裏。
在（zài）15天之內（nèi），經多次協商，該店（diàn）的解決方案從退款、換車（chē）變（biàn）成免費換發動機，女（nǚ）子自稱是研究生畢業（yè），不接受（shòu）便坐在店內的車頂上（shàng）要說法，有理有據思路清晰的維（wéi）權視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢（qián），變成換車，再變（biàn）成補償，最（zuì）後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出動力的（de）裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂（luàn）換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手車市場上，你這（zhè）車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被（bèi）侵犯得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店（diàn），坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大（dà）家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛（liàng）紅色轎車前（qián）引擎蓋上，帶著哭腔控訴（sù）西安利（lì）之星汽車有限公司，稱距離自己簽單（dān）提車（chē）才5分鍾，都沒開出門發動機就（jiù）發生（shēng）了漏（lòu）油。“我馬上打電（diàn）話給銷售，對方說這是發動機（jī）沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把車（chē）子開回店裏（lǐ）後（hòu），奔（bēn）馳車就一直停在店內（nèi）。這（zhè）期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說（shuō）要退款，後來又提出退款不方便改（gǎi）為換車，再又說換車也不方便改為補（bǔ）償，我都答應（yīng）了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一（yī）次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻（zhī）能免費更換發動（dòng）機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直（zhí）是無妄之災！如果（guǒ）真換了發（fā）動機，連二（èr）手車都賣不出（chū）去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店（diàn），坐上車頂哭訴（sù）討說法。
但盡管已經氣極，車（chē）主仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的（de）解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還（hái）貸款（kuǎn），說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什（shí）麽還這筆貸（dài）款？但奔馳金融回複說（shuō）這是個人名義貸款，必須按照規定（dìng）還錢。”
店方工作人員勸其下車慢（màn）慢談（tán），但車主好聲好氣（qì）地回複道，“如果你們有人跟我（wǒ）談，我就不會坐在這裏丟臉了（le）。現在網絡這麽（me）發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在（zài）打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個（gè）機會，讓我被捉走。我就不信這個（gè）天下沒有（yǒu）說理（lǐ）的（de）地方。”
“如果是（shì）開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三（sān）包’，我同意，但我開車還沒出這個（gè）門，一公裏沒開（kāi）。當初跟我說可以退款、可（kě）以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我（wǒ）打12315（315投訴熱（rè）線），你（nǐ）覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不（bú）負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店（diàn），也一（yī）樣（yàng）不負（fù）責”。涉事4S店（diàn）強調的理（lǐ）由是，既然汽（qì）車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪（nǎ）怕車子根本就沒有開出店（diàn）門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨（huò）責任（rèn）規（guī）定》說明（míng）：開具（jù）購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以（yǐ）選擇免費（fèi）更換家用汽車產品（pǐn）或退貨。由此來看，要求（qiú）退車或者換車本來就（jiù）是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經（jīng）將消費者的權益（yì）安排得明明（míng）白白，但是在現實中卻被（bèi）4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得（dé）爬上了奔馳車，之後（hòu）就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭（kū）訴——“我是受過文化教育的人，我（wǒ）是研究生畢業（yè），但是這件事讓我十幾年的教（jiāo）育受到了（le）奇恥大辱（rǔ），我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態（tài）展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城（chéng）市中產，在“我就是要（yào）欺客的大店”麵前（qián），個人（rén）力量變得不值一提。
網友們（men）憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評（píng）論說，這（zhè）種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全（quán）網（wǎng）都知道了奔馳新車（chē）發動機漏油，讓吃瓜群（qún）眾徹（chè）底記住了奔馳造車工藝、客戶服務（wù）、公關水準三重負分！