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奇恥（chǐ）大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳（chí）終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7119

奔馳車上熱（rè）搜了，並且讓中（zhōng）國網友非常憤怒。

近日，一（yī）段視頻引發網（wǎng）友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上（shàng），情緒激動地對4S店（diàn）工作人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受（shòu）到了奇（qí）恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事（shì）兒有得談我就不會做出這麽不要臉的（de）事。”
近日，陝西西安（ān）一女子花66萬（wàn）買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏（lǐ）。
在（zài）15天之內，經多次協商，該店（diàn）的解決方案從退款、換車變成免費換發動機，女（nǚ）子自稱是研究生（shēng）畢業（yè），不接受便坐（zuò）在店內的車頂上要說法，有理有據思路（lù）清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好（hǎo），任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後（hòu）竟變成了換發動機。可以說，解（jiě）決方（fāng）案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意味著什（shí）麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其（qí）他係統（tǒng）相配（pèi）套，亂換是（shì）要出事的。所以，國（guó）家有規定，換發動機要登記備案。二手車市場上，你這車（chē）換過發動機，那對方完全可以對（duì）價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不（bú）剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一（yī）起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛（liàng）紅色（sè）轎車前引擎蓋（gài）上，帶（dài）著（zhe）哭腔控訴西安利之（zhī）星汽車有限公司，稱距離自己簽單提（tí）車（chē）才5分鍾（zhōng），都沒開出門發動（dòng）機就發生（shēng）了（le）漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒（méi）油了（le），你開來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏（lǐ）後，奔馳車就一直停在店內。這期間（jiān），車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退（tuì）款不方便（biàn）改為換車，再又（yòu）說換車也不方便改為補償，我都（dōu）答應了。”
直到4月8日，15天後，利（lì）之星再一次推翻之前（qián）的解決辦法，稱目前的情況（kuàng）根據國家的“三包”規（guī）定隻能免費更換發動（dòng）機（jī）。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機（jī），連二手車都賣不出去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再次來（lái）到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已（yǐ）經（jīng）氣極，車主仍然好好擺事實講（jiǎng）道理，隻希望（wàng）能夠得到一個合理的解決辦法。
據（jù）悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬（wàn）元，車（chē）主支付了20多萬元首款後還要償（cháng）還貸（dài）款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都（dōu）沒開一天（tiān），憑什麽還這（zhè）筆貸款？但（dàn）奔馳金（jīn）融回（huí）複說（shuō）這是個人名義貸款，必須（xū）按照規（guī）定還錢。”
店方工作人員勸其（qí）下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐（zuò）在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給（gěi）我傳（chuán）到網上，我怎麽辦？今（jīn）天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也（yě）好，打工（gōng）商局也好，把我帶走，把我曝光（guāng）。我希望（wàng）你們能給我（wǒ）一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有（yǒu）說理的地方。”
“如果是開出200公裏（lǐ）一次長途出了問題（tí），你跟我講‘三包’，我同意，但我開車（chē）還沒出這個門，一公裏（lǐ）沒開。當（dāng）初跟我（wǒ）說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投（tóu）訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭（zhēng）議的標語叫（jiào）“離櫃（guì）概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不（bú）用離店，也一樣不負責”。涉事（shì）4S店強調的理由（yóu）是，既然（rán）汽車已經售出，那麽隻（zhī）能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也（yě）應（yīng）該是（shì）消費者承擔的損失。
但是《家用汽（qì）車產品修理（lǐ）、更（gèng）換、退貨責任規定》說明：開具購（gòu）車發票之日起60日內或者（zhě）行駛（shǐ）裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品（pǐn）或退貨。由此來看，要求退車或者換（huàn）車本來就是消費者權利。
相（xiàng）關法律和國（guó）家三包規定，已（yǐ）經將消費者的權益（yì）安排得明明白白，但是在現（xiàn）實中卻被4S店大（dà）打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女（nǚ）碩士隻能（néng）被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這（zhè）一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但（dàn）是這件事讓我十（shí）幾年的教（jiāo）育受到了奇恥大辱，我就是太講道理（lǐ）”——把消費者的弱勢心態展現得（dé）淋漓盡致。也就（jiù）是說，不（bú）管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在（zài）“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變（biàn）得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑（kēng）人！
有網（wǎng）友評論說（shuō），這種情況如果屬實的話給她換一台（tái）息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了（le）奔馳新車發動機漏油，讓（ràng）吃瓜群眾徹（chè）底記住了奔馳造車工藝、客戶服務、公關水準三重負分！