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奇（qí）恥大辱！女碩士坐（zuò）引擎蓋哭（kū）訴維（wéi）權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新（xīn）協（xié）商進（jìn）展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最（zuì）新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源（yuán）：點（diǎn）擊：7080

奔（bēn）馳車上（shàng）熱搜了（le），並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一（yī）段視頻引發網友熱議，竟然有個女（nǚ）子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情（qíng）？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在（zài）網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引（yǐn）擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員（yuán）大（dà）聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我（wǒ）是受過（guò）文化教育的人（rén），但是這件事讓我幾十年的教（jiāo）育受到了奇恥大辱！”
“我（wǒ）就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安（ān）一女子花（huā）66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發（fā）現發動機漏（lòu）油。此後，車就一直放（fàng）在店裏。
在15天之內，經多次（cì）協商，該店的解（jiě）決方案從退款、換車變成免費換（huàn）發動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要說法（fǎ），有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你（nǐ）好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意（yì）味著什麽？發動機作為輸出動力的裝置（zhì），必須和傳動（dòng）、冷（lěng）卻等其他係統相配套，亂換是要（yào）出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記（jì）備（bèi）案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動（dòng）機，那對方（fāng）完（wán）全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵（qīn）犯（fàn）得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大（dà）家一起體會（huì）一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅（hóng）色轎車（chē）前（qián）引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單（dān）提車（chē）才5分鍾，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打（dǎ）電話給銷（xiāo）售，對方（fāng）說這是發動機（jī）沒油了，你開來店裏我給你加油（yóu）。”
把車子開回店裏後，奔（bēn）馳車就一直停在店內。這期間（jiān），車主（zhǔ）和4S店（diàn）交涉（shè）了三次。“第一次說要退款，後來又提（tí）出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為（wéi）補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星（xīng）再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是（shì）無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不（bú）出去，我為什麽要接受（shòu）？”車主被（bèi）逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴（sù）討說法。
但盡管（guǎn）已經氣極，車主仍然好（hǎo）好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的（de）解決辦法（fǎ）。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償（cháng）還貸款，說到這兒她更委屈了（le）。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天（tiān），憑什麽還這筆（bǐ）貸款？但奔馳金（jīn）融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員（yuán）勸其下車慢慢談，但車主（zhǔ）好聲好（hǎo）氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我就不（bú）會坐（zuò）在這裏丟臉了。現在網絡這麽發（fā）達，人家給我（wǒ）傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不（bú）要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把（bǎ）我帶走，把（bǎ）我曝光（guāng）。我希望（wàng）你們能給（gěi）我一個機會，讓我被捉（zhuō）走。我就不（bú）信這個天下沒有說理的（de）地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了（le）問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最（zuì）後跟我講‘三包（bāo）’，給我免費換發（fā）動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得（dé）合適嗎？”
銀行界有句飽（bǎo）受爭議（yì）的標（biāo）語叫“離（lí）櫃概不負責”，涉事（shì）4S店此（cǐ）舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既然（rán）汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車（chē）子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費（fèi）者承（chéng）擔的損失。
但是《家用汽車（chē）產品修理、更換、退貨責（zé）任規定》說明：開具購車發（fā）票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先（xiān）到者為準），家用汽（qì）車燃油泄漏的，消費（fèi）者可以選擇免費更（gèng）換家用汽車產品或退貨。由此來看，要（yào）求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法（fǎ）律和國家三包規定，已經將（jiāng）消費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折（shé）扣。多次交涉無果之後，西（xī）安（ān）的這位（wèi）女（nǚ）碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一（yī）幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的（de）哭訴——“我是受過文化教育的人，我（wǒ）是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的（de）弱勢心態展（zhǎn）現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育（yù），不管你是都（dōu）市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變（biàn）得（dé）不值一提。
網友們憤（fèn）怒了（le）：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧（nào）這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏（lòu）油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車（chē）工藝、客戶服務、公關水準三重負分！