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奇恥大辱！女碩士坐引擎（qíng）蓋哭訴維權，全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉（qiàn），最新協商（shāng）進展來了，結果卻……

奇（qí）恥大辱！女碩（shuò）士坐引（yǐn）擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協（xié）商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源（yuán）：點擊：7084

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒（nù）。

近日，一段視（shì）頻引發網友熱議，竟然有個（gè）女子坐（zuò）在一輛（liàng）嶄（zhǎn）新（xīn）的奔馳前車蓋（gài）上帶著（zhe）哭腔（qiāng）控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬（pá）奔馳車蓋（gài）哭訴

近日（rì），一組視頻在網（wǎng）上熱傳，一女子（zǐ）盤腿坐（zuò）在奔馳（chí）車引擎蓋（gài）上，情緒激動地對4S店工作人員大聲（shēng）哭訴其糟心（xīn）購車的經曆。

“我是受過（guò）文化（huà）教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育（yù）受到了奇恥（chǐ）大辱！”
“我就是太講（jiǎng）道理才被你們欺負（fù）。”
“如果這事兒有得談我就不會做出（chū）這麽（me）不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發（fā）動機漏（lòu）油（yóu）。此後，車就一（yī）直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決（jué）方案從退款、換車變成免費換發動機，女子（zǐ）自（zì）稱是研究生畢業，不接受便坐在（zài）店內的車頂上要說法（fǎ），有理（lǐ）有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼（bī）。從答應退錢，變成換車（chē），再變成補償，最（zuì）後竟變（biàn）成了換發動機。可以（yǐ）說，解決方案是（shì）越來越傾向4S店，對車主越來越（yuè）不利。
換發動（dòng）機（jī）意味（wèi）著什麽？發動機作為輸出動力的（de）裝置，必須和傳動、冷卻等（děng）其他係（xì）統相配套，亂換是要（yào）出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記（jì）備案。二手車市場上，你這車換過發動機，那對方完全（quán）可以（yǐ）對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被（bèi）侵（qīn）犯得渣都不剩了，這位女車（chē）主放下知識分子的臉麵，跑（pǎo）到4S店，坐到車上，舌（shé）戰群店員。網上（shàng）有（yǒu）個（gè）視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車（chē）主坐在一輛紅色轎車（chē）前引擎蓋（gài）上，帶著哭腔控訴西安利之（zhī）星汽車有限公司，稱距離自己簽（qiān）單提車才5分鍾，都沒開出門發動機就發（fā）生了漏油。“我馬上打電話（huà）給銷售，對方說這是發動機（jī）沒油了，你開來店裏我給（gěi）你加油。”
把（bǎ）車子開回店裏後，奔馳車就一（yī）直停在（zài）店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解決辦（bàn）法，稱目前的情況根據國（guó）家的“三包”規定隻能免（miǎn）費更換發動機。
“一公（gōng）裏都沒開就換發動機（jī），簡直是無妄之災！如果真換（huàn）了發動機，連二手車都賣不出去，我為（wéi）什麽要接受？”車主被逼無奈（nài）再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說（shuō）法。
但盡管已經氣極，車主仍然好好（hǎo）擺事實講道理，隻希望能（néng）夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主（zhǔ）家人為了慶祝其生日（rì）幫忙購置的，價（jià）格為66萬元（yuán），車主（zhǔ）支付（fù）了20多萬元首款後還要（yào）償還貸款，說到這兒她更委屈了（le）。
“我花了這麽多錢連車都沒開（kāi）一天，憑什麽還這筆（bǐ）貸（dài）款？但奔馳金融回複說這是個人名義（yì）貸款，必須按照規定（dìng）還錢。”
店方（fāng）工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如（rú）果你們有人跟我談，我就不會坐在這（zhè）裏（lǐ）丟臉了（le）。現在網絡這麽發達，人家給（gěi）我傳到網（wǎng）上，我怎麽辦？今天（tiān）我這個臉我也（yě）不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能（néng）給我一個機會，讓我被捉走。我就（jiù）不信這個天下沒有說（shuō）理的地方。”
“如果（guǒ）是開出200公裏一次長途出了問（wèn）題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公（gōng）裏沒開。當初（chū）跟我說可以退款、可（kě）以換車，你們（men）最後跟我講‘三包’，給（gěi）我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽（bǎo）受爭議的標語叫“離櫃（guì）概不負（fù）責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也（yě）一樣不負責”。涉事（shì）4S店強調的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照（zhào）“汽車三（sān）包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者（zhě）承擔的損失（shī）。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日（rì）起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為（wéi）準），家用汽（qì）車燃油泄漏的（de），消費者可以選（xuǎn）擇免費更換家用汽車產品或退貨。由此來看（kàn），要求退車或者換車本來就是消費者（zhě）權利。
相（xiàng）關法律和國家三包規定，已經將消費者（zhě）的權益安排（pái）得明明白（bái）白，但是在（zài）現實中卻被4S店大打（dǎ）折扣。多次交涉無果之後（hòu），西安（ān）的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭（kū）訴——“我是受過文化教育的人，我是研究（jiū）生（shēng）畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到（dào）了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展現得淋漓盡（jìn）致（zhì）。也（yě）就是（shì）說，不管你（nǐ）受過多少教（jiāo）育（yù），不管你是都市白領（lǐng）還是城市中產，在（zài）“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人（rén）！
有網友（yǒu）評（píng）論說，這種（zhǒng）情（qíng）況如果屬實的話給她換一台息（xī）事寧人（rén）就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新（xīn）車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹（chè）底記住了奔馳造車工藝、客戶服（fú）務、公關（guān）水準三重負分！