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奇恥大（dà）辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維（wéi）權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結（jié）果卻……

奇（qí）恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉（qiàn），最新協商進展來了（le），結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7087

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近（jìn）日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴（sù）。

發（fā）生了什麽（me）事情？

女（nǚ）碩士爬奔馳車蓋哭訴

近（jìn）日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引（yǐn）擎蓋上，情緒（xù）激（jī）動地對4S店工作人員大（dà）聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事（shì）讓我幾十年的教育受（shòu）到了奇恥大辱！”
“我就（jiù）是太（tài）講道理才被你們欺（qī）負。”
“如果（guǒ）這事兒有得談我就不會做出（chū）這麽不要臉的事（shì）。”
近日，陝西（xī）西安一女（nǚ）子花（huā）66萬（wàn）買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門（mén）就發現發動機漏（lòu）油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退（tuì）款、換車變成免費換發（fā）動機，女子自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內（nèi）的車頂上要說法，有理有（yǒu）據思路清晰的維（wéi）權視頻（pín）在網上引起熱議（yì）。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道（dào）理，我4S店（diàn）見你好（hǎo）欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了（le）換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動（dòng）機意味著什麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻（què）等其他係（xì）統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定（dìng），換發動機要登（dēng）記備案。二手車市場上，你（nǐ）這車（chē）換過發動（dòng）機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯（fàn）得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店（diàn），坐到（dào）車（chē）上，舌戰群店員。網（wǎng）上有個視頻，大家一起（qǐ）體會一下。
視頻（pín）中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安（ān）利之星（xīng）汽車有限公司，稱距離（lí）自己簽單提車才5分鍾，都沒開出門發（fā）動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是（shì）發（fā）動機沒油了，你開來（lái）店裏（lǐ）我給你加油（yóu）。”
把（bǎ）車子開回（huí）店裏後，奔（bēn）馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退（tuì）款（kuǎn），後來又提出退款不方便改為換（huàn）車，再又說換車也不方便改為補償，我都答（dá）應了。”
直（zhí）到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目（mù）前的情（qíng）況根據國家的“三包”規定隻能免（miǎn）費更換發動機。
“一（yī）公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接受（shòu）？”車主被逼無奈（nài）再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車（chē）主仍然好（hǎo）好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法（fǎ）。
據悉，這部車是車主家人（rén）為了慶祝其生（shēng）日幫忙購置的，價格為66萬元，車（chē）主支付了20多萬元首款後（hòu）還要償還貸款，說到這兒（ér）她更委屈了（le）。
“我花了這麽多（duō）錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆（bǐ）貸（dài）款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定（dìng）還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車（chē）主（zhǔ）好聲好氣地回複道，“如果你們有（yǒu）人跟我（wǒ）談，我（wǒ）就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發（fā）達，人家給（gěi）我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉（liǎn）我也不要了。”
“你現在打110也好，打工（gōng）商局也好，把我（wǒ）帶走，把我曝光。我希望你們（men）能給我一個機會，讓我被捉走（zǒu）。我就不（bú）信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出（chū）200公裏一次（cì）長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公（gōng）裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最（zuì）後（hòu）跟我講‘三包’，給（gěi）我免費換發動機，還讓（ràng）我打12315（315投訴熱線），你覺得合（hé）適嗎（ma）？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離（lí）櫃概不負責”，涉事4S店此（cǐ）舉也堪稱是“不（bú）用離店，也（yě）一（yī）樣不負責”。涉事4S店強調的（de）理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策（cè）”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但是（shì）《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具（jù）購車發票之（zhī）日起60日內或者（zhě）行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏（lòu）的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法律和（hé）國家三包（bāo）規定，已（yǐ）經將消費（fèi）者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折（shé）扣。多次交涉（shè）無果之後，西安的（de）這位女碩士隻能被逼得爬上（shàng）了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她（tā）在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的（de）人，我是研究生畢業，但是這件事（shì）讓我十幾年的（de）教育受（shòu）到了奇（qí）恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教（jiāo）育，不管（guǎn）你是（shì）都市白領還是城（chéng）市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得（dé）不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一（yī）台息事寧人就完了（le），事（shì）情鬧這麽大全網（wǎng）都知道了（le）奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜（guā）群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客戶服務、公關水準（zhǔn）三重負分！